Normas y Condiciones de Alojamiento, Tours y Cancelación

Normas Tour en embarcaciones

Es fundamental seguir las indicaciones y órdenes del capitán de la embarcación en todo momento para garantizar la seguridad de todos los pasajeros a bordo.
Se proporcionarán chalecos salvavidas para todos los pasajeros, su uso es opcional y bajo su propia responsabilidad.
Es imprescindible mantener el entorno limpio y respetar el ecosistema del estero. Por favor, no arrojes basura al agua ni a las áreas circundantes.
Por razones de seguridad y privacidad, no se permite el acceso a las habitaciones durante el tour. El acceso está limitado a la cubierta del velero y al baño disponible a bordo.
Check in / check out Por favor, asegúrate de llegar al lugar de encuentro 15 a 20 minutos antes de la hora reservada. El tiempo del tour comienza a contar desde la hora establecida y no se realizarán reembolsos en caso de retraso. Esto se debe a que existen nuevas reservas y también por los honorarios de nuestros capitanes y ayudantes, quienes deben cumplir con los horarios establecidos.

Normas alojamiento Casa Completa

Después de las 00:00 hrs, hay que moderar el ruido.
Mientras se esté fuera de las habitaciones los aires acondicionados deberán permanecer apagados
Si se traen mascotas hay que traer sus respectivas camas. Para evitar que suban a las camas de las instalaciones.
Para estancias mayor a 1 noche, se establece un horario para el personal de limpieza. Los lavabos, retirar contenedores de basura en cocina entre las 11:00 – 13:00hrs. Limpieza de piscina entre las 9:00am – 11:00am
Check in / check out para Alojamiento Casa Completa Entrada a partir de las 13:00H.
Salida será a las 11:00am (excepto que se haya pagado para salir más tarde o qué se haya notificado con antelación). En caso de no cumplir con el horario de salida, será sancionado con el 100% del costo de una noche, debido a que el anfitrión pierde la próxima reserva.

Normas alojamiento Habitaciones

Después de las 00:00 hrs, hay que moderar el ruido.
Mientras se esté fuera de las habitaciones los aires acondicionados deberán permanecer apagados
Si se traen mascotas hay que traer sus respectivas camas. Para evitar que suban a las camas de las instalaciones.
Para estancias mayor a 1 noche, se establece un horario para el personal de limpieza. Los lavabos, retirar contenedores de basura en cocina entre las 11:00 – 13:00hrs. Limpieza de piscina entre las 9:00am – 11:00am
El comedor, la piscina y la cocina son áreas compartidas entre los huéspedes. Se solicita a todos mantener la limpieza y el orden al utilizarlas.
Check in / check out para Alojamiento Habitaciones Entrada a partir de las 13:00H.
Salida será a las 11:00am (excepto que se haya pagado para salir más tarde o qué se haya notificado con antelación). En caso de no cumplir con el horario de salida, será sancionado con el 100% del costo de una noche, debido a que el anfitrión pierde la próxima reserva.

Normas alojamiento Velero

Después de las 00:00 hrs, hay que moderar el ruido.
Mientras se esté fuera de las habitaciones los aires acondicionados deberán permanecer apagados
Check in / check out para Alojamiento Velero Entrada a partir de las 19:00H.
Salida será a las 9:00am (excepto que se haya pagado para salir más tarde o qué se haya notificado con antelación). En caso de no cumplir con el horario de salida, será sancionado con el 100% del costo de una noche, debido a que el anfitrión pierde la próxima reserva.

Política de cancelación Alojamiento

Flexible Ofrecemos una política de cancelación flexible que te brinda tranquilidad en tus planes de viaje. Puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo hasta 48 horas antes de la hora de entrada programada. En Manglares Tour, entendemos que los cambios en los planes pueden surgir, y estamos aquí para facilitar tu experiencia de reserva. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto en tu próxima aventura costera!

Política de cancelación Tour

En Manglares Tour, ofrecemos una política flexible para adaptarnos a tus planes. Si decides cancelar tu reserva hasta 48 horas antes del inicio del tour, recibirás un reembolso completo.
Si la cancelación se realiza después de las 48 horas previas al tour, no se realizará reembolso, pero podrás elegir otra fecha para el tour sin costo adicional, siempre que haya disponibilidad.
Importante: El cambio de fecha solo es posible si se realiza después de la fecha límite de cancelación y está sujeto a disponibilidad.
Estamos aquí para ayudarte a ajustar tus planes y garantizarte una experiencia costera memorable.

Responsabilidad del Huésped Principal al Realizar una Reserva en Manglares Tour
Al realizar una reserva en Manglares Tour, el huésped principal acepta cumplir con las normas de la casa y las políticas de cancelación establecidas. El huésped principal, como titular de la reserva, se hace responsable de cualquier daño que pueda ocurrir en las instalaciones de Manglares Tour, ya sea en el alojamiento o durante el tour en nuestras embarcaciones.
Esta política se aplica tanto a las reservas de alojamiento como a los tours en nuestras embarcaciones, y tiene como objetivo garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, así como preservar la integridad de nuestras instalaciones y embarcaciones.
Agradecemos tu comprensión y cooperación para asegurar una experiencia agradable y segura para todos nuestros visitantes.